Kan je iets vertellen over jouw interim opdracht bij Pieter van Foreest?

Pieter van Foreest is een ouderenzorg instelling in de regio Delft, Midden-Delfland, Pijnacker- Nootdorp en Westland. De organisatie biedt een uitgebreid scala aan services aan ouderen op het gebied van zorg, wonen en welzijn. In samenwerking met onze partner Avance kunnen wij Pieter van Foreest helpen met het optimaliseren van het datagedreven werken. Als Business Intelligence Specialist verschaf ik zowel de bedrijfs- als zorgkant van de organisatie nieuwe inzichten en stuurinformatie om zo de achterliggende processen en uiteindelijke zorg efficiënter, doelgerichter en passender te maken voor de cliënten.

Wat doe je binnen deze opdracht als Business Intelligence Specialist?

Mijn voornaamste taak binnen Pieter van Foreest is het omzetten van verspreide, losse data naar inzichtelijke stuurinformatie. Naast de informatie over de daadwerkelijke geleverde zorg, is er ook enorm veel data beschikbaar over organisatorische processen. Zoals bijvoorbeeld de inzet van medewerkers, roosters, financiën, gebruikte medicijnen, en nog veel meer. Omdat elk type informatie in een andere database staat opgeslagen, is het erg lastig voor een zorgmedewerker of iemand anders binnen het bedrijf om inzicht te krijgen in de resultaten en kwaliteit van de toegepaste processen. Door in gesprek te gaan met onder meer verpleegkundigen, zorgverantwoordelijken en business controllers probeer ik te achterhalen wat de gewenste inzichten binnen het bedrijf zijn. Door de benodigde data te verzamelen, koppelen en daarna visueel weer te geven in een dashboard, probeer ik de overkoepelende vraag te beantwoorden. Daarmee bied ik alle medewerkers, zowel aan de zorg- als bedrijfskant, handvatten om nog betere zorg te leveren aan de cliënten.

Wat heb je geleerd van deze opdracht?

Tijdens deze opdracht ben ik er achter gekomen dat het proces vóór de data analyse en visualisatie enorm belangrijk is. Ondanks dat iemand denkt dat diegene een simpele vraag heeft, kom je er na een paar keer doorvragen toch achter dat het probleem dat diegene met de vraag wil oplossen een stuk complexer is dan gedacht of dat het uiteindelijke doel van het gevraagde product eigenlijk nog onduidelijk is. Er zijn namelijk ook altijd andere belanghebbenden betrokken die de vraag vanuit een totaal ander perspectief benaderen, extra vragen hebben die de originele vraag overstemmen of organisatorische belangen hebben die haaks staan op de zorgbelangen. Hoe je één heldere vraag kan distilleren uit deze berg aan wensen en hoe je moet bedenken welk eindproduct voor iedereen het meest lading dekkend is, was enorm leerzaam binnen deze opdracht.

Wat vond je het leukste aan deze opdracht?

Het samen komen met de belanghebbende mensen, achterhalen wat de uiteindelijke vraag is, en daarna een product ontwikkelen wat zo goed mogelijk bij ieders wensen aansluit vind ik een heel mooi proces. Maar waarom ik specifiek voor deze opdracht heb gekozen is het maatschappelijke aspect: ik ben altijd al geïnteresseerd geweest in de zorg en ik wilde, op mijn eigen manier, daar graag mijn steentje aan bijdragen. Wat ik daarom het allerleukst vond was dat wanneer het product eenmaal af was, de gebruikers enorm blij en dankbaar waren dat ze eindelijk inzicht hadden in hun eigen processen waarop zij nu nog betere zorg kunnen leveren aan hun cliënten.

Wat vind je het leukst aan het werken bij Always be learning?

Wat ik het leukst vind aan het werk bij ABL is het diverse team van jonge, leergierige mensen, elk met hun eigen expertise. Ondanks dat je niet op dezelfde opdracht zit kan je altijd wel bij iemand terecht met je vragen. Daarnaast vind ik het afwisselende werk erg motiverend. Door elke zoveel maanden bij een nieuwe organisatie aan de slag te gaan, leer je enorm veel over verschillende bedrijfsstructuren, hoe je jezelf moet en kunt verhouden tot anderen, en ontwikkel je natuurlijk ook enorm veel verschillende technische skills. Voor iemand die zo veel mogelijk wil ervaren en leren, is dit dus de perfecte werkomgeving.

Benieuwd naar dat 'team van jonge, leergierige mensen'?

Spreekt dit verhaal jou aan en lijkt het je leuk om veel te leren en afwisselende opdrachten te doen? Wij zoeken goede en leuke collega’s om ons team te komen versterken!

Kijk op onze vacaturepagina voor meer informatie over hoe het is om bij ons te werken en de openstaande vacatures.